Política de Privacidade

A Orbee Labs(“nós”, “Orbee”) respeita sua privacidade. Esta Política explica quais dados coletamos ao operar a Central Orbee Labs (“Plataforma”), como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.

1. Quem somos

A Central Orbee Labs é uma plataforma B2B utilizada pela equipe interna da Orbee Labs e por clientes autorizados para centralizar métricas de marketing digital, integrações com plataformas de publicidade e análises geradas por inteligência artificial.

Contato: dianacaldeira@orbeelabs.com

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome, e-mail e credenciais de acesso de usuários autorizados (equipe Orbee e clientes);
• Informações de onboarding de cada cliente: dados da empresa (CNPJ, telefone, site), segmento, personas e objetivos de negócio.

2.2 Dados obtidos via APIs de terceiros

Quando você conecta uma plataforma externa à Central (via OAuth), coletamos apenas os dados necessários para os relatórios e análises solicitados:

• Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console, YouTube Data API, Google Business Profile: métricas de campanhas, sessões, palavras-chave, desempenho de vídeos e informações de perfil público de estabelecimentos;
• Meta Ads, Instagram Business, Facebook Pages: métricas de campanhas, publicações, insights de página e informações de conta business;
• Tokens de acesso (criptografados em repouso) necessários para acessar essas APIs em nome do usuário autorizado.

Não coletamos: conteúdo de mensagens privadas, dados de pagamento, informações fora do escopo das permissões concedidas.

2.3 Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso (logs de segurança);
• Cookies essenciais para manter a sessão autenticada.

3. Como usamos seus dados

• Exibir relatórios, dashboards e insights dentro da Plataforma;
• Gerar análises automatizadas via modelos de inteligência artificial (Claude, da Anthropic) — os dados enviados ao modelo são estritamente os necessários para a análise solicitada;
• Enviar notificações e alertas operacionais relacionados à sua conta;
• Cumprir obrigações legais e proteger a segurança da Plataforma.

4. Conformidade com Google API Services — Uso Limitado

O uso que a Central Orbee Labs faz das informações recebidas das APIs do Google adere à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Especificamente:

• Usamos os dados do Google apenas para fornecer os recursos visíveis ao usuário dentro da Plataforma;
• Não transferimos dados do Google a terceiros, exceto quando necessário para prestar ou melhorar recursos visíveis ao usuário, cumprir leis aplicáveis ou como parte de fusão/aquisição com consentimento expresso;
• Não usamos dados do Google para servir anúncios, incluindo anúncios personalizados;
• Não permitimos que humanos leiam os dados, exceto (a) com seu consentimento explícito, (b) para fins de segurança, (c) para cumprir a lei, ou (d) para operações agregadas e anonimizadas.

5. Conformidade com Meta Platform Terms

Seguimos os Meta Platform Terms. Usamos os dados obtidos via APIs do Meta/Facebook/Instagram exclusivamente para operar a Central Orbee Labs como ferramenta de gestão de marketing. Não compartilhamos nem revendemos esses dados.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem) e Neon (banco de dados) — sob contrato de processamento de dados;
• Anthropic (provedor dos modelos Claude) — apenas conteúdo submetido para análise pelas funcionalidades de IA da Plataforma;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção

• Dados de métricas: enquanto o cliente mantiver contrato ativo com a Orbee Labs;
• Logs de acesso: até 12 meses;
• Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando obrigações legais exigirem retenção maior.

8. Segurança

• Tokens de API criptografados em repouso (AES-256);
• Comunicação via HTTPS (TLS 1.2+);
• Controle de acesso baseado em função (RBAC);
• Logs de auditoria para ações administrativas sensíveis.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer esses direitos, envie e-mail para dianacaldeira@orbeelabs.comcom o assunto “LGPD — Direito do Titular”.

Para instruções específicas de exclusão de dados, consulte a página Exclusão de Dados.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados.

11. Contato

Orbee Labs
E-mail: dianacaldeira@orbeelabs.com
Site: https://www.orbeelabs.com.br